礼貌和教养不只是干瘪单薄的客套，还有推己及人的周到和体谅。这考验的不止是情商，还有你的善良。

善良、谦让、热心和同情，都是有底线的。有时候，你对他们好并不一定领你的情，你看重的家人不一定珍惜亲情，他们只看重你能给他们些什么。你善良、谦让，想要热心肠的对他们好，他们往往就会变本加厉。。。凡事适可而止，善良过了头，就缺少心眼；谦让过了头，就成了软弱。

教养和文化是两回事，有的人很有文化，但是很没教养，有的人没有什么太高的学历和学识，但仍然很有教养，很有分寸。教养是带有某种天生的素质和一点一滴的积累。—— 陈道明

你说话的方式，体现了你的情商和修养，气不和时少说话，有言必失；心不顺时莫做事，做事必败。