订票短信,

为什么我用携程订票12306铁路客服发信息和订票身份证上的名字对不上
我明明没有在阿里去旅行上订票 为什么给我发这短信 而且订票人的名字
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示例短信点击链接后进入便捷退票页面,按提示输入证件号码后6位及接收