拼多多客服回复时能说官方吗,拼多多官方客服头像

拼多多官方客服一直机器人回复 人工客服不处理
网友投诉拼多多店铺谩骂用户 官方客服已回复
拼多多购买手机壳,退货却不给我退款
拼多多预售长时间不发货现在去下单就写的48小时内发等人工客服一小时
被拼多多的客服气死,说什么都是回复那几句,啥子用都没有.