服务蓝图,超市服务蓝图

服务蓝图的核心是以顾客为中心,关注的是顾客的消费需求,流程和行为.
酒店的经历,画出从乘车入住酒店到结账时的主要活动构成的服务蓝图
服务蓝图(商场服务)
像uxd这样讲解如何制作服务蓝图service blueprint,0基础都能轻松上手
用户路程图and服务蓝图