淘宝服务蓝图,服务流程图与服务蓝图

服务蓝图的核心是以顾客为中心,关注的是顾客的消费需求,流程和行为.
图5,服务蓝图
餐饮业服务蓝图
服务蓝图的背后到底是什么
外卖店服务蓝图