沟通的SOFTEN法则,

沟通的定义方式与策略
用于沟通表达的smart法则
沟通训练3沟通回应技巧四个步骤三个方法助你有效沟通
soften法则:关于初次见面你需要知道基本技巧
自以为遵守了沟通的黄金法则99的人都没做到