客户旅程地图模板,用户旅程图模板ppt

三步绘制客户旅程地图重塑客户体验的最佳工具
该老人在家乐福购物过程中的用户旅程图
通常在客户旅程图中,是以时间顺序为结构,这种图的观点是将个体视为
用户旅程地图
示例02:某线上购物商城产品的用户旅程图