应用场景进行介绍:用户移情图(empathy mapping)用户旅程图(customer
从「用户旅程」到「接触点」:聊聊如何度量用户体验
ux映射方法对比:同理心地图,客户旅程图,体验地图和服务蓝图
用户旅程
与银行合作的非接触式移动支付方式项目用户旅程地图
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