快递送货,快递员送货

我这以前的快递都能送货上门的国庆后忽然说不送了正常吗
有消费者提前预约快递送货上门
送快件,快递小哥忙到凌晨1时
为啥以前快递送货上门现在却还要自己出门取望相互告知
快递小哥送货忙